ServiceWatch是为了帮助企业避免昂贵的系统中断而设计的，保证了网络服务一直运行、并实现最高的性能。电话拨号音表明了语音服务的可用性和质量，与电话拨号音一样，ServiceWatch提供了应用拨号音，简化了一直在线的第四层到第七层网络服务。

ServiceWatch是一种功能强大、简便易用的第四层到第七层监测和管理软件解决方案，适用于各种关键事务型网络服务，如电子邮件、电子商务和文件传输。通过这种软件，网络管理员可以从用户角度查看第四层到第七层网络服务的性能。如果服务响应时间开始降级，ServiceWatch将通知网络管理员在发生问题之前采取校正措施。ServiceWatch还是一种重要的容量规划工具，可以通过历史报告和绘制服务可用性和响应时间图表，帮助跟踪服务水平协议(SLA)。ServiceWatch开箱即用，能够监测网络服务器 (HTTP)、FTP服务器和主机和域名服务器(DHCP和DNS)、邮件服务器(POP3, IMAP4和SMTP)、新闻服务器(NNTP)、目录服务器(LDAP)，使用ping (ICMP)、telnet、bootp和gopher测试设备可用性和响应时间。作为一个选项，扩充能力API可以灵活地创建各种脚本，把ServiceWatch连接到新的服务类型上，或自动实现自定义校正措施。

使用简便，功能强大
用户只需输入要监测的第四层到第七层服务、以及响应时间门限和通知操作，就可以开始使用ServiceWatch，ServiceWatch将立即开始运行。在服务没有响应时或响应速度太慢时，系统将以用户首选的方法立即向网络管理员发出警报，包括电子邮件、数字寻呼、向网络管理平台发送SNMP陷阱、或通过服务器系统上的程序。

实时编制图表和报告
ServiceWatch为不同的第四层到第七层服务提供了灵活的不同轮询速率，同时可以按服务显示响应时间的实时图表和报告。可以打印所有报告和图表，从而简便地保存记录和检修故障。

在与Extreme Networks的交换式宽带基础设施结合使用时，实现电子商务的企业不仅可以在网络中实现可扩充的速度、带宽、规模和服务质量，还可以获得一种积极的方式，保证第四层到第七层网络服务继续实现最大效率。

容量规划
ServiceWatch图表和报告可以告诉您服务变慢是由于使用量瞬间上升引起的，还是由于持续的形势引起的，因而需要更多的网络容量或部署基于策略的服务质量(QoS)。通过ServiceWatch，服务供应商和客户可以为容量规划和流量工程目的检验服务水平协议。

扩展能力API
扩展能力API允许以任何编程语言简便地编写新的服务类型模块。ServiceWatch手册中提供了可以简便参考的实例。ServiceWatch可以量身定制，满足各种服务监测需求。

ServiceWatch的汇总图可以一览查看和积极监测关键事务型网络服务。ServiceWatch可以从任何流行的网络浏览器上，简便地查看服务可用性和服务性能。在服务停止响应或变得太慢时，ServiceWatch将生成陷阱、电子邮件和其它通知。